Bei Alsace Réseau Neutre, einem gemeinnützigen Verein ohne Angestellte, sind Sie kein Kunde eines Anbieters. Sie sind Mitglied einer Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt, ein Stück utopisches Internet aufzubauen und die digitale Politik in Richtung tugendhafterer Modelle zu beeinflussen. Durch die Mitgliedschaften können wir diese Dienste anbieten und finanzieren.

Außerdem möchten wir, dass die Abonnenten durch die Generalversammlung ein Stimmrecht über die Zukunft ihrer Dienste haben.

Nein, Ihre Angehörigen über 16 Jahre müssen sich bewusst dafür entscheiden und wir müssen in der Lage sein, sie zu kontaktieren.

Diese Richtlinie ermöglicht es:

• zu vermeiden, dass Sie zum technologischen Verwalter Ihrer Angehörigen werden, die sich in einer Abhängigkeitssituation befinden
  • Ihre Angehörigen zu schützen, da diese Situation manchmal zu Übergriffen führen kann (Streitigkeiten, Erpressung, Rache durch Schließung von Konten, Lesen privater Korrespondenz, Spionage innerhalb der Familie).
  • sicherzustellen, dass die Nutzer von sans-nuage.fr-Konten das Projekt des Vereins unterstützen und bei der Generalversammlung mitreden können.

Die zusätzlichen Vereinskonten sind administrativ mit dem Hauptkonto einer Sans-Nuage-Arbeitsgruppe verbunden, d. h. mit dem ARN-Mitgliedskonto Ihres Vereins.

Die Person, die das Mitgliedskonto kontrolliert, ist die einzige, die berechtigt ist, die Zurücksetzung des Passworts für die zusätzlichen Konten zu beantragen. Als solche hat sie potenziell Zugriff auf private Daten, die sich auf den zusätzlichen Konten befinden können.

Dies kann insbesondere bei der Nutzung durch Familienmitglieder problematisch sein, wenn es zu familiären Konflikten kommt (siehe vorherige Frage).

Wir empfehlen daher allen Sans-Nuage-Nutzern, ein individuelles Mitgliedskonto zu eröffnen, wenn sie den Dienst in erheblichem Umfang privat nutzen.

Ja, das ist möglich. Es gibt jedoch einige Punkte zu beachten:

• Der Instant-Messaging-Dienst kann Zugang zu Diskussionsgruppen bieten, die Erwachsenen vorbehalten sind.
  • Bestimmte Veröffentlichungsfunktionen (Teilen per Link, Nachrichten in Gruppen, Veröffentlichung von Veranstaltungen oder statischen Websites) erfordern, dass Sie Ihre Kinder für die Verantwortung sensibilisieren, die mit einer öffentlichen Verbreitung einhergeht.
  • Es wird empfohlen, verschiedene Themen anzusprechen und dafür zu sensibilisieren (Passwortsicherheit, digitale Hygiene, Cyberkriminalität usw.).

Sie können Mitglied werden, indem Sie das Standardverfahren befolgen. Wenn die jährliche Mitgliedsgebühr von 15 € ein Problem darstellt, zögern Sie nicht, dies per E-Mail zu besprechen..

Sobald die Mitgliedschaft und das Mitgliedskonto erstellt, wir können die Verwaltung des Sans-Nuage Accounts auf dieses neue Mitgliedskonto übertragen, sobald wir sicher sind, dass es sich um Ihr Konto handelt.

Der Nachweis kann auf verschiedene Weise erbracht werden (Bestätigung durch den/die ehemalige(n) Kontoverwalter(in) und/oder Nachweis des Besitzes der Zugangsdaten für das Cloud-Konto und/oder Identitätsnachweis).

Sie können sich nach dem Standardverfahren anmelden.

Nach der Anmeldung und der Erstellung des Mitgliedskontos, wir können die Verwaltung des Cloud-Kontos auf dieses neue Mitgliedskonto übertragen, sobald wir sicher sind, dass es sich tatsächlich um das Konto dieser Person handelt.

Der Nachweis kann auf verschiedene Weise erbracht werden (Bestätigung durch den ehemaligen Gruppenverwalter und/oder Nachweis des Besitzes der Anmeldedaten für das Cloud-Konto und/oder Identitätsnachweis).

Nextcloud verfügt über Exportfunktionen. Wenn Sie jedoch viele Ordner haben, benötigen Sie möglicherweise die Unterstützung des technischen Teams.

Die Mehrwertsteuerbefreiung bedeutet, dass ARN derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig ist. Der Betrag „ohne Steuern“ entspricht daher dem Betrag „inklusive aller Steuern“ (i.e. "brutto".

Nach Eingang der Überweisung in Höhe von 15 € wird eine Beitragsquittung ausgestellt. Die Bearbeitung kann etwa einen Monat dauern. Es wird eine Jahresrechnung mit eventuellen Zuschlägen oder der Abrechnung einer Gruppe ohne Cloud erstellt.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Die Bankverbindung finden Sie im Mitgliederbereich. Vergessen Sie nicht, Ihre „ID” + die Ihnen zugewiesene Identifikationsnummer anzugeben.

Wenn Sie keine andere Wahl haben, akzeptieren wir Barzahlungen, die an die für die Kassenführung von ARN zuständigen Personen weitergeleitet werden.

Ja, Sie können über die Spendenseite eine Spende an den Verein leisten oder per Überweisung, wenn Sie bereits Mitglied sind (bitte geben Sie bei der Überweisung „SPENDE” an).

Es ist auch möglich, eine Spende für das Projekt YunoHost zu tätigen, das uns dabei hilft, all dies anzubieten.

Es handelt sich um das Rechenzentrum Cogent, das sich in der Route de Bischwiller 46 in Schiltigheim im Elsass (Frankreich) befindet.

TODO: Richtlinie zu Logs dokumentieren

Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Klausel Missbrauch der Dienste » unserer AGBs zu lesen. Bitte beachten Sie, dass wir im Rahmen einer Untersuchung gesetzlich verpflichtet sein können, eine Überwachung oder Einsichtnahme in Ihre Kontodaten zuzulassen.

Das müssen Sie selbst entscheiden. Sie können uns bei unseren Veranstaltungen treffen, um darüber zu sprechen.

Wir fördern auch schlichte Alternativen (z. B. USB-Sticks anstelle einer Cloud oder Software, die auf dem eigenen Computer installiert wird, anstatt einen Online-Dienst zu nutzen).

Ja, manchmal. Sie können die Liste der Störungen und Wartungsarbeiten einsehen.

Wenn dies geschieht, können Sie eine Nachricht an den Support senden oder das Problem im Chat melden. In der Regel reagieren wir schnell, sobald wir von dem Problem Kenntnis haben.

Hinweis: Bei Slash-Meetings, bei denen wir Wartungsarbeiten durchführen, kann es zu Unterbrechungen kommen.

Standardmäßig stehen Ihnen für Ihr Sans-Nuage-Account 5 GB zur Verfügung (2 GB für die Mailbox und 3 GB für Nextcloud).

Sie können je nach Bedarf eine andere Aufteilung zwischen den speicherintensiven Apps (Mailbox, Nextcloud, statische Website) beantragen.

Wenn dies nicht ausreicht, können Sie zusätzlichen Speicherplatz

Standardmäßig stehen Ihnen folgende Speicherplätze zur Verfügung:

• 5 GB für das E-Mail-Postfach des Hauptkontos (das erste Konto)
• 25 GB für den Nextcloud-Gruppenordner
• und 1 GB für die E-Mail-Postfächer der Unterkonten.

Die Idee ist, einen gemeinsamen Arbeitsordner für das Konto asso_admin mit der Nextcloud-Gruppe asso zu erstellen, der mit einem oder mehreren Gruppenordnern verknüpft ist. Die zusätzlichen Konten, die zur Nextcloud-Gruppe asso gehören, können die 25 GB Speicherplatz nutzen, indem sie im gemeinsamen Arbeitsordner arbeiten.

Sie können eine andere Aufteilung beantragen je nach Bedarf zwischen speicherintensiven Apps (E-Mail-Postfach, Nextcloud, statische Website) und Konten.

Ja, das ist möglich.

Ja, die Nextcloud-Föderation ist aktiviert, daher ist dies möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir diese Funktion deaktivieren können, um die Infrastruktur zu schützen, wenn wir feststellen, dass diese Nutzung zu ressourcenintensiv ist.

Die Matrix-Technologie und der Synapse-Server verbrauchen viele Ressourcen. Um die Verschwendung von Ressourcen zu begrenzen, haben wir beschlossen, den Beitritt zu Gruppen mit mehr als 1000 Mitgliedern zu verhindern.

Wir empfehlen Ihnen unsere Dokumentation zum Thema Vernetzung aufmerksam durchzulesen.

Die Aufbewahrungsdauer ist auf 3 Monate festgelegt.

Ja, Sie können Dateien/Kalender/Kontakte mit einem Smartphone mit /e/OS oder LineageOS synchronisieren._

Domainnamen werden bei einem Registrar gemietet. Der Preis hängt oft von der Einfachheit des Namens und der Endung (dem Teil nach dem Punkt) ab.

Wenn Sie einen seriösen Registrar suchen, empfehlen wir Ihnen lebureau.coop.

Wenn Sie einen kostenlosen Domainnamen benötigen, können Sie einen bei netlib.re oder bei eu.org (Wir können Ihre DNS-Zone eu.org hosten).

Sie müssen dies bei der Beantragung der Kontoerstellung beantragen ODER indem Sie eine Nachricht an das ehrenamtliche Support-Team senden.

Wir aktivieren statisches Webhosting nicht standardmäßig, da viele Konten ohne Cloud-Speicher dies nicht benötigen.

Sie können dies beantragen, indem Sie eine Nachricht an das freiwillige Support-Team senden.

Hilfe erhalten Sie über das Kontaktformular, das Forum, den Selbsthilfe-Chat und sogar persönlich während der Sprechstunden am Freitagabend im Hackstub. Es ist wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihr Problem zu beschreiben.

Die Freiwilligen von ARN werden versuchen, Ihr Problem zu lösen, indem sie eine Diagnose stellen und Sie möglicherweise per E-Mail oder Chat (in Ausnahmefällen auch per Telefon) begleiten.

Dieser Dienst funktioniert dank YunoHost. Wir planen, ein Metapaket zu erstellen, um es einfach zu replizieren.